Interrupção atingiu bairros de Barra do Garças e consumidores reclamam de dificuldade no atendimento
A concessionária Energisa Mato Grosso é alvo de reclamações de moradores de Barra do Garças após a interrupção no fornecimento de energia elétrica registrada na madrugada desta quarta-feira (25/2).
Segundo relatos, a falta de luz começou por volta das 4h e atingiu principalmente a região do BNH (Jardim Amazônia), além dos bairros Recanto das Acácias, Jardim Tubarão e parte do Jardim Anchieta. Até por volta das 9h, diversas residências ainda permaneciam sem energia.
Moradores associam o problema às fortes chuvas que atingiram o município nas últimas horas, inclusive com registro de queda de árvores. No entanto, até o momento, não havia informação oficial detalhando a causa da interrupção ou previsão para normalização completa do serviço.
Entre os transtornos relatados estão portões eletrônicos que não funcionaram, dificultando a saída de moradores para o trabalho, além de prejuízos com alimentos e rotina doméstica comprometida.
Consumidores também criticaram o atendimento telefônico da concessionária. De acordo com relatos, o número 0800 direciona para atendimento automatizado, com dificuldade para falar diretamente com um atendente e registrar a ocorrência com endereço detalhado.
A população cobra maior agilidade na resposta da empresa, especialmente em período chuvoso, quando falhas no fornecimento tendem a ocorrer com mais frequência.
