Voo de Navegantes para Cuiabá atrasou mais de uma hora e cerca de 120 passageiros precisaram remarcar a viagem em Guarulhos
Passageiros da Latam enfrentaram uma madrugada de transtornos durante uma viagem de Navegantes (SC) para Cuiabá, com conexão em Guarulhos (SP), na noite de quarta-feira (09).
O voo, previsto para decolar às 19h55, atrasou mais de uma hora devido a uma manutenção não programada na aeronave. Com o atraso, cerca de 120 passageiros perderam as conexões para outros destinos.
Entre eles estava o empresário cuiabano Eduardo Carvalho, que relatou os problemas enfrentados desde a saída de Santa Catarina. Segundo ele, após o pouso em Guarulhos, os passageiros permaneceram cerca de uma hora dentro da aeronave aguardando um ônibus para desembarque.
“Pousamos em Guarulhos e passamos mais uma hora dentro do avião aguardando transporte para sair do avião. Conclusão: todos perderam as conexões”, relatou.
Quando finalmente chegaram ao terminal, uma fila com aproximadamente 300 pessoas havia se formado diante de apenas seis guichês de atendimento. Eduardo afirmou que os passageiros precisaram esperar quase três horas para conseguir remarcar os voos.
Além da longa espera, ele contou que ficou sem a bagagem e sem itens de higiene necessários para seguir até o hotel.
“Ficamos sem mala, sem itens de higiene para ir para o hotel, onde conseguimos chegar quase 3 da manhã após ficar quase três horas na fila para conseguir remarcar o voo”, contou.
Em um vídeo outro passageiro mostrou a movimentação no aeroporto e reclamou da falta de assistência durante a madrugada. Segundo ele, os passageiros que perderam as conexões enfrentaram dificuldades para deixar a aeronave e não havia água disponível no local.
A expectativa informada por Eduardo era de que o grupo embarcasse para Cuiabá às 11h desta quinta-feira (10), caso não ocorressem novos atrasos.
A reportagem procurou a Latam para esclarecer as causas da demora no voo, o tempo de espera para o desembarque e as medidas adotadas para atender e reacomodar os passageiros. A companhia ainda não havia se manifestado até a publicação desta matéria.
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